Términos y Condiciones

1. Información general

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web de ANDEAN SHOWS.

Razón social: ANDEAN SHOWS S.R.L.
Marca: ANDEAN SHOWS
RNC: 133730723
Correo: info@andeanshows.com

ANDEAN SHOWS desarrolla actividades de producción, promoción, organización, gestión y difusión de eventos y espectáculos en diferentes países.

2. Alcance internacional

Los eventos publicados en este sitio pueden realizarse en distintos países.

Entre los mercados en los que ANDEAN SHOWS puede desarrollar actividades se encuentran República Dominicana, Perú, México y otros países.

Cada evento podrá estar sujeto a condiciones particulares determinadas por:

• País.
• Ciudad.
• Recinto.
• Organizador.
• Productor.
• Artista.
• Plataforma de venta.
• Autoridades locales.
• Legislación aplicable.

3. Aceptación

El acceso y utilización del sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable.

Cuando un evento tenga condiciones particulares, estas podrán complementar estos términos.

4. Información sobre eventos

ANDEAN SHOWS procurará publicar información clara, actualizada y verificable.

La información puede incluir:

• Nombre.
• Artistas.
• Fecha.
• Hora.
• Lugar.
• Ciudad.
• País.
• Descripción.
• Categoría.
• Condiciones de acceso.
• Información sobre entradas.
• Enlaces de compra.

La información puede modificarse por razones justificadas.

5. Venta de entradas

ANDEAN SHOWS no vende necesariamente las entradas directamente desde este sitio web.

Los botones de compra pueden redirigir al usuario a una plataforma externa.

Cuando la compra se realice en una plataforma externa, esta podrá ser responsable de:

• Cobro.
• Procesamiento del pago.
• Emisión.
• Entrega.
• Validación.
• Cargos.
• Devoluciones.
• Reembolsos.
• Gestión de la cuenta del comprador.

Antes de comprar, el usuario deberá revisar las condiciones de la plataforma correspondiente.

6. No confundir información del evento con contrato de compra

La información publicada en ANDEAN SHOWS tiene como finalidad informar y promocionar el evento.

El contrato de compraventa de una entrada podrá celebrarse directamente entre el usuario y el vendedor, plataforma de ticketing u organizador que procese la operación.

La Ley 358-05 reconoce el derecho del consumidor a recibir información veraz, clara, oportuna y escrita en español, así como protección de sus intereses económicos.

7. Precio de las entradas

Cuando ANDEAN SHOWS no procese la venta directamente, el precio mostrado en la plataforma externa será responsabilidad del vendedor correspondiente.

Pueden existir:

• Impuestos.
• Cargos por servicio.
• Gastos de emisión.
• Comisiones.
• Otros cargos aplicables.

El usuario deberá verificar el precio final antes de confirmar la compra.

8. Reprogramación

Un evento podrá ser reprogramado cuando existan circunstancias que impidan su realización en la fecha inicialmente prevista.

En caso de reprogramación se procurará informar:

• Nueva fecha.
• Hora.
• Lugar.
• Condiciones de acceso.
• Validez de entradas existentes.
• Procedimiento aplicable para devolución cuando corresponda.

9. Cancelación de eventos

Un evento puede ser cancelado por circunstancias que imposibiliten o hagan inconveniente su realización.

Entre ellas pueden encontrarse:

• Problemas de seguridad.
• Restricciones de autoridades.
• Problemas con el recinto.
• Condiciones climáticas.
• Emergencias.
• Problemas técnicos.
• Incumplimiento de proveedores.
• Indisponibilidad de artistas.
• Problemas de transporte.
• Emergencias sanitarias.
• Fuerza mayor.
• Otras circunstancias extraordinarias.

10. ¿Qué sucede con las entradas si se cancela?

Cuando un evento sea cancelado, ANDEAN SHOWS comunicará, cuando corresponda, las instrucciones aplicables.

El procedimiento dependerá de quién haya recibido el pago de la entrada y de la legislación aplicable.

Si la entrada fue adquirida mediante una plataforma externa, el reembolso podrá gestionarse directamente mediante dicha plataforma.

11. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, el procedimiento será determinado conforme a:

1. La legislación aplicable.
2. Las condiciones particulares del evento.
3. El vendedor que procesó la compra.
4. La plataforma utilizada.
5. Las condiciones comunicadas al consumidor.

ANDEAN SHOWS no puede garantizar directamente el reembolso de una operación cuyo pago no haya recibido ni procesado.

Sin embargo, esta limitación no pretende excluir responsabilidades que legalmente puedan corresponder a ANDEAN SHOWS por sus propias actuaciones.

12. Evento reprogramado

Una reprogramación y una cancelación son situaciones diferentes.

Cuando un evento sea reprogramado, las entradas podrán:

• Mantener su validez.
• Ser sustituidas.
• Estar sujetas a un procedimiento específico.
• Dar lugar a opciones de devolución cuando corresponda legalmente.

Las condiciones particulares serán comunicadas para cada evento.

13. Cambio de artista

La participación de artistas puede estar sujeta a cambios.

Estos pueden producirse por:

• Motivos contractuales.
• Salud.
• Viajes.
• Disponibilidad.
• Seguridad.
• Logística.
• Circunstancias personales.
• Fuerza mayor.

Cuando un cambio resulte relevante, se procurará comunicarlo oportunamente.

Las consecuencias sobre las entradas dependerán de las condiciones particulares del evento y de la legislación aplicable.

14. Cambio de recinto

ANDEAN SHOWS podrá modificar el recinto de un evento cuando resulte necesario por razones de:

• Seguridad.
• Capacidad.
• Disponibilidad.
• Producción.
• Requerimientos de autoridades.
• Circunstancias extraordinarias.

El nuevo recinto será comunicado mediante los canales oficiales cuando corresponda.

15. Fuerza mayor

ANDEAN SHOWS podrá verse afectada por circunstancias fuera de su control razonable.

Estas pueden incluir fenómenos naturales, restricciones gubernamentales, emergencias, conflictos, problemas graves de infraestructura, situaciones de seguridad, problemas de transporte u otras circunstancias extraordinarias.

La aplicación de esta cláusula no pretende eliminar derechos reconocidos por la legislación aplicable.

16. Eventos internacionales

Cuando un evento se realice fuera de República Dominicana, podrán resultar aplicables las leyes y regulaciones del país donde se realice el evento.

Esto puede incluir normas relativas a:

• Protección del consumidor.
• Espectáculos públicos.
• Seguridad.
• Acceso a recintos.
• Impuestos.
• Venta de entradas.
• Protección de datos.
• Publicidad.
• Reembolsos.
• Derechos de los asistentes.

Los términos particulares publicados para cada evento podrán establecer requisitos adicionales.

17. Plataformas externas

ANDEAN SHOWS podrá utilizar plataformas externas para:

• Venta de entradas.
• Pagos.
• Registro.
• Comunicaciones.
• Streaming.
• Formularios.
• Promoción.
• Gestión de eventos.

Cada plataforma podrá tener sus propias condiciones.

18. Auspiciadores y patrocinadores

ANDEAN SHOWS puede trabajar con patrocinadores, auspiciadores, marcas, proveedores y colaboradores.

La participación de una marca o patrocinador no significa necesariamente que este sea el organizador del evento.

19. Publicidad

ANDEAN SHOWS procurará que la publicidad relacionada con sus eventos sea clara y verificable.

La legislación dominicana reconoce la protección del consumidor frente a información que pueda inducir a error o confusión.

20. Protección de datos

El tratamiento de datos se realizará conforme a la Política de Privacidad y Política de Cookies de ANDEAN SHOWS.

21. Propiedad intelectual

Los elementos del sitio y materiales asociados a los eventos pueden encontrarse protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No podrán utilizarse comercialmente sin autorización cuando esta sea necesaria.

22. Seguridad del sitio

El usuario no podrá:

• Intentar vulnerar el sitio.
• Introducir virus.
• Realizar ataques.
• Interferir con servidores.
• Obtener información mediante métodos no autorizados.
• Utilizar automatizaciones abusivas.

23. Comunicaciones electrónicas

ANDEAN SHOWS podrá comunicarse con usuarios mediante correo electrónico u otros medios digitales para responder consultas, gestionar solicitudes o informar sobre eventos cuando exista una base válida para ello.

La legislación dominicana reconoce los documentos digitales y mensajes de datos dentro del marco de la Ley 126-02.

24. Reclamaciones

Las consultas y reclamaciones relacionadas directamente con ANDEAN SHOWS podrán enviarse a:

info@andeanshows.com

Cuando una reclamación corresponda a una compra realizada mediante un tercero, ANDEAN SHOWS podrá orientar al usuario hacia el vendedor o plataforma responsable de la operación.

25. Derechos del consumidor

Nada de estos Términos pretende eliminar, restringir o renunciar a derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

En República Dominicana, la Ley 358-05 reconoce, entre otros, el derecho a recibir información veraz, clara y oportuna y la protección de los intereses económicos del consumidor.

26. Legislación aplicable

ANDEAN SHOWS S.R.L. está constituida en República Dominicana.

Sin perjuicio de lo anterior, cuando una relación, evento, consumidor o transacción esté sujeta obligatoriamente a normas de otro país, se respetarán las disposiciones que resulten aplicables.

Nada de estos Términos pretende privar a un consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación de su jurisdicción.

27. Modificaciones

ANDEAN SHOWS podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario.

La versión publicada en el sitio será la versión vigente.

28. Contacto

Para consultas:

ANDEAN SHOWS S.R.L.
RNC: 133730723
Correo: info@andeanshows.com